DOY: 那你们提供的这个质量保修一般是几年？

XUN: 北京的标准呢，它是分，嗯...... 一二三年的。这个一年是怎么回事儿呢？就是一般的产品的保修，比如说，地板啊、门啊，这种的，还有，嗯...... 马桶啊，这种产品的保修，就是一年。因为你要经常用，很可能，你用一天就可能产生划痕，所以它只是保一年。然后呢，两年的保修呢？比如说，墙面开裂啊，这样的，一些不容易由于你的使用而坏的这种的。还有一种是三年的保修，就是隐蔽的工程。比如说，埋在你墙里面的这个水管儿、电线这些。它是你平时看不到的，但是坏了以后，可能会产生严重后果的，它的时间会很长，是三年的保修。但是我们为了增强我们的竞争力，我们把这个时间改为一年、两年和五年保修。也就是说，只要在我们这儿装修房子的话，嗯...... 一批工程，我们是，嗯...... 无条件的把三年的保修变成五年的保修，让消费者更放心。

DOY: 那我这 ...... 我可不可以理解，基本上我们家里面装修所用的所有的东西你们都负责提供？

XUN: 嗯，没问题啊！甚至包括，嗯...... 家具，家具我们也是提供的。而且我们还和一般的家具卖场，这个，嗯...... 销售方式不一样。家具卖场的销售方式就是，嗯...... 你看到这个床一个多少钱，嗯...... 我再买一个床头柜，一个多少钱。我再买一个大衣柜，一个多少钱，这样一件一件一件一件地累加起来的。但是呢？我们就出了三种 ...... 嗯...... 三种套餐、 三种档次。比如说，你在我们这儿花九千九百元，就可以买到两 ...... 两室两厅的全套的家具。当然这个家具，是我们已经指定好的。嗯...... 总价钱，如果是在市场上一件一件单买的话，大约价钱会在一万七千元左右。但是，如果你一次性地在我们这儿买，只需要九千九。相似我们还推出了一万九千九和两万九千九，一共三种不同档次的这个家具套餐。也是 ...... 所以很多消费者是很喜欢在我们这儿买的。

DOY: 那你们能确保就是这个你们所提供的这个家具的质量和环保吗？

XUN: 嗯...... 这个是。因为我们的，嗯...... 销售我们是，不像家具卖场，有成千上万种可以挑选的余地。

DOY: [asiente] 嗯。

XUN: 我们的挑选余地是很少的。所以呢，我们就会为这个，这几种，仅有的这几种家具，挑选最好的供货商。从他们的生产能力，到供货能力，到价格、材质、环保性，以及他们最重要的，也就是这个售后服务。比如说，在本地有没有服务网点儿，做一个全面的考察。当通过这个考察之后，我们才可能把它作为我们所销售的家具。嗯...... 这样的话，家具商也是很高兴的。因为，他在我们这儿，我们的家具品种是很少的。所以呢 ，消费者可选择的余地少的话，带来的结果就是，这单一品种的家具销量很高。所以这 ...... 在这种情况下， 就对于这个， 嗯...... 工厂来讲，它就可以把这个成本降到最低。